Виктор Николаевич, 36 лет, сотрудник кредитной компании, является нашим постоянным клиентом на протяжении уже 2 лет. Мы решили предоставить Виктору Николаевичу 5% скидку и карту постоянного клиента. Прежде чем обрадовать клиента, мы попросили его ответить на несколько вопросов.

- Виктор Николаевич, почему вы уже 2 года заказываете корпусную мебель у нас?

В.Н. - После ремонта в квартире встал вопрос о том, что старую мебель не хочется, а одновременно обставить всю квартиру новой из мебельного салона не получится по финансовым соображениям. Вот тогда сотрудник на работе и подсказал вашу фирму – дешевле чем у других, а качество намного выше, да еще и доставка и сборка от компании.

-Что из мебели вы заказали в первую очередь?

В.Н. – Шкаф-купе в спальную комнату по настоянию жены и шкаф в прихожую, потом уже покупали стенку в гостиную и шкаф и двухъярусную кровать в детскую, сейчас планируем заменить кровать и прикроватные тумбы в спальне.

-Что вам нравится и не нравится в нашей продукции?

В.Н.. – В первую очередь, следует отметить качество мебели – намного выше, чем у других даже весьма раскрученных мебельных салонов, при более низкой цене, оригинальный дизайн, большой выбор цвета. Мы, например, в спальню заказывали мебель красноватого тона, а в гостиную и детскую – светлых оттенков. Еще хотелось бы отметить то, что очень много вариантов дизайна – какой хочешь, такой и подбирай. Что не нравится? Поставку мебели под заказ приходится ждать 2-3 недели, хотелось бы побыстрее.

-Какую мебель вы заказывали – стандартные модели или под заказ?

В.Н. –И стандартную, и под заказ.

- Можно поподробнее?

В.Н.. – Из стандартной серии мы обставляли гостиную – модульный вариант Эверест-23 оказался очень кстати, выбрали именно то, что хотелось. А из мебели под заказ – угловой шкаф в спальню, у нас угол нестандартных размеров, а шкаф хотелось большой и вместительный, и с зеркальной панелью, шкаф и кровать в детскую. Поэтому приятной неожиданностью стала не очень высокая цена и надежная раздвижная система дверок и фурнитура от известного производителя.

- Что можете сказать о дополнительных услугах, предоставляемых нашей компанией?

В.Н. – Так как я офисный работник, то сборку мебели своими силами мне не очень хотелось делать, а у вас есть опция сборки вашими компетентными сотрудниками – очень удобно. Да и доставка вашим транспортом гарантирует сохранность мебели и избавила меня от головной боли по поиску компании- транспортировщика.

-Планируете ли Вы покупать корпусную мебель в ближайшем будущем?

В.Н. –Ну наша квартира то уже почти укомплектована, себе собираемся приобрести только кровать и тумбочки в спальню или комод, но хотелось бы поменять мебель на более современную у родителей, так что да, мы еще будем покупать у вас мебель.

- Не будут ли родители против замены привычной мебели? Обычно пожилые люди не любят перемен.

В.Н. –Думаю, вряд ли, ваш каталог мебели представляет не только современные варианты дизайна мебели, но и классические, а в шкафу с раздвижными дверями намного более удобно хранить вещи, и легче их оттуда достать, и порядок поддерживать тоже легче. Так что, родители будут довольны, я думаю.

- Где еще вы видели нашу мебель?

В.Н. – Наша фирма в связи с открытием нового отдела закупила несколько готовых комплектов корпусной мебели у вас, руководство осталось очень довольно и качеством, и внешним видом и особенно стоимостью - получилось не четверть дешевле, чем у ваших конкурентов. Я рекомендовал ваш интернет магазин не только на работе, но и всем родственникам и знакомым – кто у вас заказывал мебель, очень довольны и обслуживанием, и качественной корпусной мебелью.

Как вы оцениваете качество мебели в процессе пользования?

В.Н. – Просто отличное качество, меня удивило то, что даже те срезы ЛДСП, которые находятся, где их не видно, например, задняя сторона полок в шкафу, закрыты кромкой, ведь иногда в дорогом салоне мебель не всегда такого высокого качества. И фурнитура отличная, известного немецкого производителя – раздвижная система в шкафу бесшумная, отлично раздвигаются дверки в шкафах, за 2 года не было никаких проблем, надеюсь, так и будет в дальнейшем.

-Спасибо вам, Виктор Николаевич за объективную оценку нашей мебели.

-Что вы порекомендуете нашим будущим клиентам?

В.Н. – Хорошо, когда есть такие компании, которые работают для обычных людей, следят за качеством и не ставят заоблачную цену. Мы очень довольны, что воспользовались услугами «Алюмдекор», теперь наша квартира благодаря современному дизайну мебели выглядит очень стильно. И если вы планируете поменять мебель или обустроить новую квартиру , то лучше бюджетного варианта я не встречал, высокое качество при умеренной цене, дополнительные услуги по замеру мебели под заказ плюс доставка и сборка – альтернативы просто нет, разве самому мебель делать.